PERTANYAAN:
Saya memiliki polis asuransi mobil yang masih aktif. Karena kecelakaan beberapa hari yang lalu, mobil saya harus masuk bengkel yang estimasi pengerjaannya 5 hari kerja. Apakah saya bisa memperoleh mobil pengganti dari perusahaan asuransi selama kendaraan berada di bengkel?
– Nova, Jakarta
JAWABAN:
Terima kasih atas pertanyaan yang diberikan.
Mengacu pada Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia (PSAKBI) 12/10/09 yang dikeluarkan oleh Asosiasi Asuransi Umum Indonesia (AAUI), manfaat mobil pengganti tidak disebutkan didalam polis. Dengan kata lain, mobil pengganti adalah fitur tambahan yang diberikan perusahaan asuransi dengan membebankan tambahan premi terlebih dahulu kepada tertanggung / pemegang polis.
Sebelum kami memberikan jawaban apakah Ibu Nova berhak memperoleh mobil pengganti atau tidak, tentunya kami harus melihat terlebih dahulu kondisi polis dan perusahaan asuransi mana kendaraan diasuransikan.
Untuk diketahui, fitur tambahan mobil pengganti adalah fitur yang dikeluarkan oleh beberapa perusahaan asuransi berikut:
| PERUSAHAAN ASURANSI* | PERSYARATAN | JANGKA WAKTU |
| Asuransi Central Asia (ACA)[1] | Perbaikan di bengkel selama lebih dari 48 jam | Maksimal 5 x 24 jam |
| Zurich Insurance Indonesia[2] | Tidak disebutkan dalam web | Maksimal 5 x 24 jam |
| Malacca Trust Wuwungan Insurance[3] | Tidak disebutkan dalam web | Tidak disebutkan dalam web |
| Asuransi MSIG Indonesia[4] | Tidak disebutkan dalam web | Tidak disebutkan dalam web |
| *Daftar perusahaan asuransi diatas dapat berubah-ubah sepanjang waktu. | ||
Meski perusahaan asuransi lain tidak memberikan fitur tambahan mobil pengganti, tidak berarti perusahaan lainnya tidak memberikan manfaat sejenis. Beberapa perusahaan asuransi lain lebih memilih untuk memberikan kompensasi biaya taxi selama kendaraan berada di bengkel.
Untuk menjawab pertanyaan Ibu Nova, mohon pastikan kondisi polis asuransi kendaraan terlebih dahulu dan segera hubungi bagian klaim perusahaan asuransi kendaraan apabila mengalami kesulitan dalam menafsirkan isi polis.
Semoga bermanfaat!
[1] Aca.co.id. (2017). Asuransi Central Asia (ACA) ::: Mobil Harus Masuk Bengkel? Dipinjemin Mobil Pengganti sama Asuransi!. [online] Available at: http://www.aca.co.id/Artikel-Detail/1708000135 [Accessed 7 Jun. 2018].
[2] Zurich Indonesia. (2018). Mobil Z. [online] Available at: https://www.zurich.co.id/id-id/produk-asuransi/asuransi-umum/perlindungan-untuk-kendaraan-anda/mobil-z [Accessed 7 Jun. 2018].
[3] Malacca Trust Wuwungan Insurance. (2018). Asuransi Mobil (Kendaraan) Terbaik 2018 – Malacca Trust Insurance. [online] Available at: https://www.mtwi.co.id/id/produk/asuransi-mobil-terbaik [Accessed 7 Jun. 2018].
[4] Msig.co.id. (2018). Akses Online Asuransi Paket Mobil Aman. [online] Available at: https://www.msig.co.id/id/asuransi-paket-mobil-aman/car/overview [Accessed 7 Jun. 2018].
Terimakasih informasinya, semoga bermanfaat